Un informe de seguimiento de seguidores es una herramienta que consolida datos de múltiples fuentes (por ejemplo, Instagram, Twitter, Facebook) para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, crecimiento de seguidores, tasa de engagement, alcance), permitiendo a los equipos y agencias monitorear el rendimiento en redes sociales y crear presentaciones para clientes y ejecutivos.
Los informes de seguimiento de seguidores se construyen generalmente usando herramientas flexibles como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets, o soluciones específicas de plataforma para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
Un informe de seguimiento de seguidores efectivo equilibra contexto y especificidad según la audiencia (ejecutivos, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Los informes ejecutivos para CMOs, CEOs y clientes muestran el impacto de las redes sociales en los resultados finales. Revisados semanal, mensual o trimestralmente, incluyen:
Los informes para gerentes tienen vistas multiplataforma con detalles para ver el rendimiento por cliente, marca, región, miembro del equipo y campaña. Ayudan a alinear equipos, definir tácticas e incluyen:
Los informes operativos para analistas y gerentes de redes sociales tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
Los informes operativos de seguimiento de seguidores son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
Para construir un informe de seguimiento de seguidores, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el informe, diseña y comparte vía enlace, PDF o email.
Aquí está el desglose:
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu informe. Las fuentes comunes son Instagram, Twitter y Facebook para análisis de redes sociales.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu informe.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elige entre docenas de plantillas de informes de seguimiento de seguidores en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como monitoreo de engagement, insights de audiencia y rendimiento de contenido.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Mientras que las plantillas son el punto de partida. Hazlas específicas para tu negocio o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente métricas de engagement personalizadas, datos de audiencia y todos los campos y métricas que defines como "engagement" y "alcance".
Dependiendo de tu herramienta de informe—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de informes de seguimiento de seguidores, como monitoreo de engagement, insights de audiencia y rendimiento de contenido.
Una vez que tu plantilla de informe esté descargada, puedes 1) modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus informes
Para hacer tus informes de seguimiento de seguidores verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus informes de seguimiento de seguidores:
Comparte tus informes de seguimiento de seguidores vía enlaces, PDF, programa emails y controla permisos.
Los informes de seguimiento de seguidores deben incluir una mezcla de métricas de visibilidad, engagement y audiencia y KPIs para comprender completamente el rendimiento de los esfuerzos en redes sociales hacia los objetivos de negocio. Incluyen:
Los KPIs de seguimiento de seguidores miden el proceso en redes sociales, independientemente de la plataforma:
Los KPIs de eficiencia comparan tus resultados en redes sociales con el costo, incluyendo:
Los KPIs de efectividad comparan la entrada con la salida de una etapa a otra
Para analizar estos KPIs de seguimiento de seguidores, segmentarlos por:
