¿Qué es un informe de sitio web?
Un informe de sitio web es una herramienta que consolida datos de múltiples fuentes (por ejemplo, Google Analytics, Search Console, registros del servidor) para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, vistas de página, tasa de rebote, duración de la sesión), permitiendo a los equipos monitorear el rendimiento del sitio web y crear presentaciones para stakeholders.
Los informes de sitios web se crean típicamente usando herramientas flexibles como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets, o soluciones específicas de plataforma para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
¿Qué incluir en un informe de sitio web?
Un informe de sitio web accionable equilibra contexto y especificidad según la audiencia (ejecutivos, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Informes ejecutivos de sitio web
Los informes ejecutivos para CTOs, CEOs y clientes muestran el impacto del sitio web en los objetivos de negocio. Revisados semanalmente, mensualmente o trimestralmente, incluyen:
- Análisis de tráfico del sitio web: por fuente, usando modelos de atribución para sitios web a gran escala.
- Análisis del comportamiento del usuario: duración de la sesión, tasa de rebote, páginas por sesión
- Análisis de cohortes: retención y engagement del usuario por cohorte (período de registro, fuente de tráfico)
- Agregar texto para contexto adicional para traducir métricas para audiencias no técnicas. Presentar en presentaciones de diapositivas y informes simplificados de Looker Studio.
Informes de gerentes de sitio web
Los informes de gerentes tienen vistas de múltiples fuentes con desgloses para ver el rendimiento por página, región, dispositivo y fuente de tráfico. Ayudan a alinear equipos, definir tácticas e incluyen:
- Informe de múltiples fuentes: rendimiento general del sitio web a través de diferentes fuentes de tráfico
- Seguimiento de objetivos: comparar el rendimiento actual vs objetivos
- Auditorías para priorización y detección de problemas
- Análisis competitivo para comparar el rendimiento del sitio web
- Investigación de contenido y audiencia
Informes operativos de sitio web
Los informes operativos para analistas y gerentes web tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
- SEO: rankings de palabras clave, impresiones, clics, velocidad del sitio, errores, backlinks
- Rendimiento: tiempos de carga de página, tiempos de respuesta del servidor, tiempo de actividad
- Engagement del usuario: rutas de clics, mapas de calor, profundidad de desplazamiento
Los informes operativos de sitio web son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
¿Cómo construir un informe de sitio web?
Para construir un informe de sitio web, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el informe, diseña y comparte vía enlace, PDF o correo electrónico.
Aquí está el desglose:
Conectar fuentes de datos
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu informe. Las fuentes comunes son Google Analytics para análisis web, Search Console para datos de SEO y registros del servidor para métricas de rendimiento.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu informe.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elegir una plantilla
Elige entre docenas de plantillas de informes de sitio web en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como monitoreo de tráfico, rendimiento de SEO y engagement del usuario.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Mientras que las plantillas son el punto de partida. Hazlas específicas para tu negocio o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente eventos personalizados, datos de usuario y todos los campos y métricas que defines como "objetivos" y "conversiones".
Dependiendo de tu herramienta de informe—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de informes de sitio web, como monitoreo de tráfico, rendimiento de SEO y engagement del usuario.
Seleccionar métricas, dimensiones y gráficos
Una vez que tu plantilla de informe esté descargada, puedes 1) modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
- Selecciona la fuente de datos y la cuenta conectada a ella
- Elige métricas (por ejemplo, vistas de página, tasa de rebote, duración de la sesión, etc.).
- Elige desgloses para segmentar tus datos (por ejemplo, por fecha, página, dispositivo, etc.)
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus informes
Diseño
Para hacer que tus informes de sitio web sean verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logotipos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus informes de sitio web:
Compartir
Comparte tus informes de sitio web vía enlaces, PDF, programa correos electrónicos y controla permisos.
¿KPIs para incluir en un informe de sitio web?
Los informes de sitio web deben incluir una mezcla de métricas de tráfico, engagement, conversión y rendimiento y KPIs para comprender completamente el rendimiento del sitio web hacia los objetivos de negocio. Incluyen:
Los KPIs de tráfico del sitio web miden el flujo de visitantes al sitio:
- Métricas de tráfico: vistas de página, sesiones, visitantes únicos
- Métricas de engagement: tasa de rebote, duración promedio de la sesión, páginas por sesión
- Métricas de conversión: finalización de objetivos, tasa de conversión, eventos clave
Los KPIs de rendimiento comparan la eficiencia técnica de tu sitio web, incluyendo:
- Velocidad: tiempo de carga de página, tiempo de respuesta del servidor
- Confiabilidad: tiempo de actividad, tasas de error
Los KPIs de efectividad comparan la entrada con la salida de una etapa a otra
- Tráfico: nuevos vs visitantes recurrentes
- Engagement: flujo de usuarios, mapas de calor
- Conversión: tasa de conversión por fuente
Para analizar estos KPIs de sitio web, segmentarlos por:
- Fuente: orgánico, directo, referencia, social
- Tiempo: por hora, diario, semanal, mensual
- Página: página de destino, página de salida
- Dispositivo: escritorio, móvil, tableta
- Contenido: tipo de página, tema
