¿Qué es un informe de Twitter Ads?
Un informe de Twitter Ads es una herramienta que consolida datos de Twitter Ads para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, CTR, CPC, conversiones), permitiendo a los equipos y agencias monitorear el rendimiento de las campañas y crear presentaciones para clientes y ejecutivos.
Los informes de Twitter Ads generalmente se construyen utilizando herramientas flexibles como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets o soluciones específicas de la plataforma para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
¿Qué incluir en un informe de Twitter Ads?
Un informe de Twitter Ads efectivo equilibra el contexto y la especificidad según la audiencia (ejecutivos, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Informes ejecutivos de Twitter Ads
Los informes ejecutivos para CMOs, CEOs y clientes muestran el impacto final de Twitter Ads. Revisados semanal, mensual o trimestralmente, incluyen:
- Análisis de ROI: por campaña, utilizando atribución para grandes presupuestos (≈100k/mes).
- Análisis de economía unitaria: CAC, LTV, recuperación, ARPU de clientes adquiridos en Twitter
- Análisis de cohortes: retención, expansión y LTV por cohorte de clientes (período de registro, canal de adquisición)
- Agregar texto para contexto adicional para traducir métricas a audiencias no técnicas. Presentar en presentaciones de diapositivas y informes simplificados de Looker Studio.
Informes de gerentes de Twitter Ads
Los informes de gerentes tienen vistas de campaña con desgloses para ver el rendimiento por cliente, marca, región, miembro del equipo y campaña. Ayudan a alinear equipos, definir tácticas e incluyen:
- Informe de campaña: informe general de campaña, producto, cliente o región
- Seguimiento de objetivos: comparar el rendimiento actual vs objetivos
- Auditorías para priorización y detección de problemas
- Análisis competitivo para mapeo de tácticas
- Investigación de audiencia y contenido
Informes operativos de Twitter Ads
Los informes operativos para analistas y gerentes de canal tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
- Rendimiento de anuncios: ritmo de presupuesto, engagement, rendimiento creativo, CPA
- Métricas sociales: métricas de tweets, crecimiento de seguidores, temas/hashtags atractivos
Los informes operativos de Twitter Ads son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
¿Cómo construir un informe de Twitter Ads?
Para construir un informe de Twitter Ads, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el informe, diseña y comparte vía enlace, PDF o correo electrónico.
Aquí está el desglose:
Conectar fuentes de datos
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu informe. Las fuentes comunes son Twitter Ads para el rendimiento de campañas y CRM o E-commerce para datos de ventas.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu informe.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elegir una plantilla
Elige entre docenas de plantillas de informes de Twitter Ads en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como monitoreo de campañas, ritmo de presupuesto y rendimiento creativo.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Mientras que las plantillas son el punto de partida. Hazlas específicas para tu negocio o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente conversiones personalizadas, datos de contacto de CRM y todos los campos y métricas que defines como "conversiones" e "ingresos".
Dependiendo de tu herramienta de informe—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de informes de Twitter Ads, como monitoreo de campañas, ritmo de presupuesto y rendimiento creativo.
Seleccionar métricas, dimensiones y gráficos
Una vez que tu plantilla de informe esté descargada, puedes 1) modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
- Selecciona la fuente de datos y la cuenta conectada a ella
- Elige métricas (por ejemplo, clics, gasto, sesiones, ROAS, etc.).
- Elige desgloses para segmentar tus datos (por ejemplo, por fecha, nombre de campaña, imagen de anuncio, etc.)
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus informes
Diseño
Para hacer que tus informes de Twitter Ads sean verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logotipos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus informes de Twitter Ads:
Compartir
Comparte tus informes de Twitter Ads vía enlaces, PDF, programa correos electrónicos y controla permisos.
¿KPIs para incluir en un informe de Twitter Ads?
Los informes de Twitter Ads deben incluir una mezcla de métricas y KPIs de embudo—visibilidad, engagement, conversión—, eficiencia, efectividad, ingresos y costos para comprender completamente el rendimiento de las campañas hacia los objetivos comerciales. Incluyen:
Los KPIs de embudo de Twitter Ads miden el proceso de compra (desde la perspectiva del marketer):
- Métricas de visibilidad: impresiones, alcance, seguidores
- Métricas de engagement: clics, retweets, likes, vistas de video
- Métricas de conversión: conversiones personalizadas, leads, compras
Los KPIs de eficiencia comparan tus resultados con el costo, incluyendo:
- Visibilidad: CPM (Costo por Mil)
- Engagement: CPC (Costo por Clic)
- Conversión: CPA (Costo por Adquisición), CPP (Costo por Compra)
Los KPIs de efectividad comparan la entrada con la salida de una etapa del embudo a otra
- Visibilidad: Frecuencia
- Engagement: CTR, tasa de engagement
- Conversión: Tasa de conversión
Los KPIs de ventas y costos muestran el impacto final de tu rendimiento:
- Ventas: clientes, ingresos
- Costo: gasto en anuncios, OPEX, nómina
- Eficiencia: ROI, ROAS, CAC
- Efectividad: AOV, ACV
Para analizar estos KPIs, segmentarlos por:
- Tiempo: Por hora, diario, semanal, mensual
- Campaña: etapa del embudo, objetivo
- Negocio: cliente, sucursal, región
- Audiencia: geo, tecnología, demografía, intereses, comportamiento, ubicación
- Contenido: creativos, formato, tema, palabra clave
