¿Qué es un reporte de content marketing?
Un reporte de content marketing es un documento que consolida datos de múltiples fuentes (por ejemplo, Google Analytics, SEMrush, HubSpot) para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, tasas de engagement, alcance de contenido, conversiones), permitiendo a los equipos y agencias monitorear el rendimiento del contenido y crear presentaciones para clientes y ejecutivos.
Los reportes de content marketing se crean típicamente utilizando herramientas flexibles como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets o soluciones específicas de plataforma para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
¿Qué incluir en un reporte de content marketing?
Un reporte de content marketing accionable equilibra contexto y especificidad según la audiencia (ejecutivos, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Reportes de content marketing para ejecutivos
Los reportes ejecutivos para CMOs, CEOs y clientes muestran el impacto final del content marketing. Revisados semanalmente, mensualmente o trimestralmente, incluyen:
- Análisis de ROI de contenido: por canal, utilizando atribución para grandes presupuestos (≈100k/mes).
- Análisis de rendimiento de contenido: métricas de engagement, alcance y conversión de campañas impulsadas por contenido
- Análisis de cohortes: retención, expansión y LTV por cohorte de engagement de contenido (tipo de contenido, fecha de publicación)
- Agregar texto para contexto adicional para traducir métricas para audiencias no técnicas. Presentar en presentaciones de diapositivas e informes simplificados de Looker Studio.
Reportes de content marketing para gerentes
Los reportes para gerentes tienen vistas de canal cruzado con detalles para ver el rendimiento por cliente, marca, región, miembro del equipo, tipo de contenido y campaña. Ayudan a alinear equipos, definir tácticas e incluyen:
- Reporte de canal cruzado: informe general de contenido, producto, cliente o región a través de canales
- Seguimiento de objetivos: comparar el rendimiento actual vs objetivos
- Auditorías para priorización y detección de problemas
- Análisis competitivo para mapeo de estrategia de contenido
- Investigación de temas, palabras clave, contenido, audiencia
Reportes operativos de content marketing
Los reportes operativos para analistas y gerentes de contenido tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
- SEO: clasificaciones de palabras clave/página, impresiones, clics, velocidad, errores, backlinks
- Social: métricas de publicaciones, crecimiento de seguidores, temas/hashtags atractivos
- Email: tasas de entrega, apertura, conversión
- Engagement de contenido: vistas, compartidos, comentarios, tiempo en página
Los reportes operativos de content marketing son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
¿Cómo construir un reporte de content marketing?
Para construir un reporte de content marketing, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el reporte, diseña y comparte vía enlace, PDF o email.
Aquí está el desglose:
Conectar fuentes de datos
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu reporte. Las fuentes comunes son Google Analytics para análisis web, SEMrush para datos de SEO, CRM o E-commerce para datos de ventas y email, e Instagram o TikTok para Social Media.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu reporte.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elegir una plantilla
Elige entre docenas de plantillas de reportes de content marketing en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como monitoreo de rendimiento de contenido, seguimiento de SEO y engagement de audiencia.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Aunque las plantillas son el punto de partida. Hazlas específicas para tu negocio o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente conversiones personalizadas, datos de contacto de CRM, eventos de GA4 y todos los campos y métricas que defines como "conversiones" e "ingresos".
Dependiendo de tu herramienta de reporte—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de reportes de content marketing, como monitoreo de rendimiento de contenido, seguimiento de SEO y engagement de audiencia.
Seleccionar métricas, dimensiones y gráficos
Una vez que tu plantilla de reporte esté descargada, puedes 1) modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
- Selecciona la fuente de datos y la cuenta conectada a ella
- Elige métricas (por ejemplo, Vistas, engagement, Sesiones, tasa de conversión, etc.).
- Elige desgloses para segmentar tus datos (por ejemplo, por fecha, tipo de contenido, tema, etc.)
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus reportes
Diseño
Para hacer que tus reportes de content marketing sean verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logotipos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus reportes de content marketing:
Compartir
Comparte tus reportes de content marketing vía enlaces, PDF, programa emails y controla permisos.
¿Qué KPIs incluir en un reporte de content marketing?
Los reportes de content marketing deben incluir una mezcla de métricas y KPIs de embudo—visibilidad, engagement, conversión—, eficiencia, efectividad, ingresos y costos para comprender completamente el rendimiento de los esfuerzos de content marketing hacia los objetivos comerciales. Incluyen:
Los KPIs de embudo de contenido miden el proceso de engagement (desde la perspectiva del marketer), independientemente del canal:
- Métricas de visibilidad: impresiones, alcance, seguidores, entregas de email
- Métricas de engagement: clics, comentarios, compartidos, reproducciones de video, Sesiones, tiempo promedio
- Métricas de conversión: conversiones personalizadas, leads, compras, eventos clave
Los KPIs de eficiencia comparan tus salidas de contenido con el costo, incluyendo:
- Visibilidad: CPM (Costo por Mil)
- Engagement: CPC (Costo por Clic)
- Conversión: CPA (Costo por Adquisición), CPP (Costo por Compra)
Los KPIs de efectividad comparan la entrada con la salida de una etapa del embudo a otra
- Visibilidad: Frecuencia
- Engagement: CTR, tasa de engagement
- Conversión: Tasa de conversión
Los KPIs de ventas y costos muestran el impacto final de tu rendimiento de content marketing:
- Ventas: clientes, ingresos
- Costo: costos de producción de contenido, OPEX, nómina
- Eficiencia: ROI, ROAS, CAC
- Efectividad: AOV, ACV
Para analizar estos KPIs de content marketing, segmentarlos por:
- Canal: orgánico, social, blog vs video
- Tiempo: Por hora, diario, semanal, mensual
- Campaña: tipo de contenido, objetivo
- Negocio: cliente, sucursal, región
- Audiencia: geo, tecnología, demografía, intereses, comportamiento, ubicación
- Contenido: creativos, formato, tema, palabra clave
