¿Qué es un reporte de Google Analytics 4?
Un reporte de Google Analytics 4 es una herramienta de interfaz que consolida datos de GA4 para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, engagement de usuarios, tasas de conversión, duración de la sesión), permitiendo a los equipos monitorear el rendimiento de sitios web y aplicaciones y crear presentaciones para stakeholders.
Los reportes de GA4 generalmente se construyen utilizando herramientas flexibles como Google Looker Studio o soluciones específicas de la plataforma para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
¿Qué incluir en un reporte de Google Analytics 4?
Un reporte de GA4 accionable equilibra contexto y especificidad según la audiencia (ejecutivos, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Reportes ejecutivos de GA4
Los reportes ejecutivos para CMOs, CEOs y clientes muestran el impacto en el resultado final de la presencia digital. Revisados semanal, mensual o trimestralmente, incluyen:
- Análisis de ROI: por canal, utilizando modelos de atribución para grandes presupuestos.
- Análisis del comportamiento del usuario: duración de la sesión, tasa de rebote, retención de usuarios
- Análisis de cohortes: retención, engagement y conversión por cohorte de usuario (período de registro, canal de adquisición)
- Agregar texto para contexto adicional para traducir métricas para audiencias no técnicas. Presentar en presentaciones de diapositivas e informes simplificados de Looker Studio.
Reportes de gerencia de GA4
Los reportes de gerencia tienen vistas de canal cruzado con detalles para ver el rendimiento por cliente, región, miembro del equipo y recorrido del usuario. Ayudan a alinear equipos, definir tácticas e incluyen:
- Reporte de canal cruzado: rendimiento general del sitio web o aplicación a través de canales
- Seguimiento de objetivos: comparar el rendimiento actual vs objetivos
- Auditorías para priorización y detección de problemas
- Análisis competitivo para mapeo de canales y tácticas
- Investigación de comportamiento y engagement del usuario
Reportes operativos de GA4
Los reportes operativos para analistas tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
- Análisis de tráfico: fuente/medio, nuevos vs usuarios recurrentes, calidad de la sesión
- Engagement del usuario: eventos, vistas de página, profundidad de desplazamiento
- Seguimiento de conversiones: finalización de objetivos, transacciones de comercio electrónico
- Rendimiento del sitio: tiempos de carga, errores, métricas de experiencia del usuario
Los reportes operativos de GA4 son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
¿Cómo construir un reporte de Google Analytics 4?
Para construir un reporte de GA4, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el reporte, diseña y comparte vía enlace, PDF o correo electrónico.
Aquí está el desglose:
Conectar fuentes de datos
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu reporte. Las fuentes comunes son GA4 para análisis web, CRM o E-commerce para datos de ventas y otras plataformas relevantes.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu reporte.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elegir una plantilla
Elige entre docenas de plantillas de reportes de GA4 en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como monitoreo de engagement de usuarios, seguimiento de conversiones y rendimiento del sitio.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Mientras que las plantillas son el punto de partida. Hazlas específicas para tu negocio o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente eventos personalizados, datos de contacto de CRM, eventos de GA4 y todos los campos y métricas que defines como "conversiones" e "ingresos".
Dependiendo de tu herramienta de reporte—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de reportes, como monitoreo de engagement de usuarios, seguimiento de conversiones y rendimiento del sitio.
Seleccionar métricas, dimensiones y gráficos
Una vez que tu plantilla de reporte esté descargada, puedes 1) modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
- Selecciona la fuente de datos y la cuenta conectada a ella
- Elige métricas (por ejemplo, Usuarios, Sesiones, Conversiones, etc.).
- Elige desgloses para segmentar tus datos (por ejemplo, por fecha, tipo de usuario, categoría de dispositivo, etc.)
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus reportes
Diseño
Para hacer que tus reportes de GA4 sean verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logotipos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus reportes de GA4:
Compartir
Comparte tus reportes de GA4 a través de enlaces, PDF, correos electrónicos programados y controla los permisos.
¿KPIs para incluir en un reporte de Google Analytics 4?
Los reportes de GA4 deben incluir una mezcla de métricas y KPIs de engagement de usuarios, conversión, eficiencia, efectividad y rendimiento para comprender completamente el rendimiento de las propiedades digitales hacia los objetivos comerciales. Incluyen:
Los KPIs de engagement de usuarios miden el proceso de interacción, independientemente del canal:
- Métricas de engagement: sesiones, vistas de página, duración promedio de la sesión, tasa de rebote
- Métricas de conversión: conversiones personalizadas, finalización de objetivos, transacciones
Los KPIs de eficiencia comparan tus resultados con el costo, incluyendo:
- Engagement: costo por sesión
- Conversión: costo por conversión
Los KPIs de efectividad comparan la entrada con la salida de una etapa a otra
- Engagement: tasa de engagement
- Conversión: tasa de conversión
Los KPIs de rendimiento muestran el impacto de tu presencia digital:
- Usuarios: nuevos vs usuarios recurrentes
- Ingresos: ingresos de comercio electrónico
- Eficiencia: ROI, ROAS
- Efectividad: valor promedio del pedido
Para analizar estos KPIs, segmentarlos por:
- Canal: orgánico, directo, referencia
- Tiempo: por hora, diario, semanal, mensual
- Campaña: etapa del embudo, objetivo
- Negocio: cliente, sucursal, región
- Audiencia: geografía, tecnología, demografía, intereses, comportamiento
- Contenido: página, evento, tema
