¿Qué es un reporte de performance de contenido?
Un reporte de performance de contenido es una herramienta que consolida datos de múltiples fuentes (por ejemplo, Google Analytics, plataformas de redes sociales, sistemas de gestión de contenido) para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, vistas de página, tasas de engagement, compartidos de contenido), permitiendo a los equipos monitorear la efectividad del contenido y crear presentaciones para stakeholders.
Los reportes de performance de contenido se crean típicamente utilizando herramientas flexibles como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets o soluciones específicas de plataforma para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
¿Qué incluir en un reporte de performance de contenido?
Un reporte de performance de contenido accionable equilibra el contexto y la especificidad según la audiencia (ejecutivos, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Reportes de contenido para ejecutivos
Los reportes ejecutivos para CMOs, CEOs y stakeholders muestran el impacto del contenido en los objetivos empresariales. Revisados semanalmente, mensualmente o trimestralmente, incluyen:
- Análisis de ROI de contenido: por canal, utilizando atribución para grandes presupuestos.
- Análisis de engagement: tiempo promedio en la página, tasa de rebote y métricas de interacción.
- Análisis de cohortes: retención de usuarios y engagement por tipo de contenido o fecha de publicación.
- Agregar texto para contexto adicional para traducir métricas a audiencias no técnicas. Presentar en presentaciones de diapositivas e informes simplificados de Looker Studio.
Reportes de contenido para gerentes
Los reportes para gerentes tienen vistas de canal cruzado con desgloses para ver el rendimiento por tipo de contenido, autor, región y fecha de publicación. Ayudan a alinear equipos, definir estrategias e incluyen:
- Reporte de canal cruzado: rendimiento general del contenido a través de plataformas.
- Seguimiento de objetivos: comparar el rendimiento actual vs objetivos.
- Auditorías para priorización y detección de problemas.
- Análisis competitivo para el mapeo de estrategias de contenido.
- Investigación de temas, palabras clave, contenido, audiencia
Reportes de contenido operativos
Los reportes operativos para analistas y gerentes de contenido tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
- SEO: clasificaciones de palabras clave/página, impresiones, clics, velocidad, errores, backlinks.
- Social: métricas de publicaciones, crecimiento de seguidores, temas/hashtags atractivos.
- Email: tasas de entrega, apertura, clics.
Los reportes de contenido operativos son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir la limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
¿Cómo construir un reporte de performance de contenido?
Para construir un reporte de performance de contenido, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el reporte, diseña y comparte vía enlace, PDF o email.
Aquí está el desglose:
Conectar fuentes de datos
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu reporte. Las fuentes comunes son Google Analytics para análisis web, CMS para datos de contenido y plataformas de redes sociales para métricas de engagement.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu reporte.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elegir una plantilla
Elige entre docenas de plantillas de reportes de performance de contenido en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como seguimiento de engagement de contenido, rendimiento SEO y análisis de audiencia.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Aunque las plantillas son el punto de partida, hazlas específicas para tu negocio o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente métricas de engagement personalizadas, datos de CMS y todos los campos y métricas que defines como "engagement" y "alcance".
Dependiendo de tu herramienta de reporte—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de reportes de contenido, como seguimiento de engagement, rendimiento SEO y análisis de audiencia.
Seleccionar métricas, dimensiones y gráficos
Una vez que tu plantilla de reporte esté descargada, puedes 1) modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
- Selecciona la fuente de datos y la cuenta conectada a ella
- Elige métricas (por ejemplo, vistas de página, tasa de engagement, tasa de rebote, etc.).
- Elige desgloses para segmentar tus datos (por ejemplo, por fecha, tipo de contenido, autor, etc.)
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus reportes
Diseño
Para hacer que tus reportes de contenido sean verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logotipos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus reportes de contenido:
Compartir
Comparte tus reportes de contenido vía enlaces, PDF, programa emails y controla permisos.
¿Qué KPIs incluir en un reporte de performance de contenido?
Los reportes de performance de contenido deben incluir una mezcla de métricas de visibilidad, engagement, conversión, eficiencia y efectividad y KPIs para comprender completamente el rendimiento del contenido hacia los objetivos empresariales. Incluyen:
Los KPIs del embudo de contenido miden el viaje del usuario (desde la perspectiva del contenido), independientemente del canal:
- Métricas de visibilidad: vistas de página, alcance, seguidores, entregas de email
- Métricas de engagement: clics, comentarios, compartidos, reproducciones de video, tiempo promedio en la página
- Métricas de conversión: registros, descargas, interacciones clave
Los KPIs de eficiencia comparan tus salidas de contenido con el costo, incluyendo:
- Visibilidad: CPM (Costo por Mil)
- Engagement: CPC (Costo por Clic)
- Conversión: CPA (Costo por Adquisición)
Los KPIs de efectividad comparan la entrada con la salida de una etapa del embudo a otra
- Visibilidad: Frecuencia
- Engagement: CTR, tasa de engagement
- Conversión: Tasa de conversión
Para analizar estos KPIs de contenido, segmentarlos por:
- Canal: orgánico, social, referencia
- Tiempo: Por hora, diario, semanal, mensual
- Tipo de contenido: artículo, video, infografía
- Negocio: cliente, sucursal, región
- Audiencia: geo, tecnología, demografía, intereses, comportamiento
- Contenido: formato, tema, palabra clave
