Un reporte de performance de contenido es una herramienta que consolida datos de múltiples fuentes (por ejemplo, Google Analytics, plataformas de redes sociales, sistemas de gestión de contenido) para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, vistas de página, tasas de engagement, compartidos de contenido), permitiendo a los equipos monitorear la efectividad del contenido y crear presentaciones para stakeholders.
Los reportes de performance de contenido se crean típicamente utilizando herramientas flexibles como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets o soluciones específicas de plataforma para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
Un reporte de performance de contenido accionable equilibra el contexto y la especificidad según la audiencia (ejecutivos, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Los reportes ejecutivos para CMOs, CEOs y stakeholders muestran el impacto del contenido en los objetivos empresariales. Revisados semanalmente, mensualmente o trimestralmente, incluyen:
Los reportes para gerentes tienen vistas de canal cruzado con desgloses para ver el rendimiento por tipo de contenido, autor, región y fecha de publicación. Ayudan a alinear equipos, definir estrategias e incluyen:
Los reportes operativos para analistas y gerentes de contenido tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
Los reportes de contenido operativos son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir la limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
Para construir un reporte de performance de contenido, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el reporte, diseña y comparte vía enlace, PDF o email.
Aquí está el desglose:
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu reporte. Las fuentes comunes son Google Analytics para análisis web, CMS para datos de contenido y plataformas de redes sociales para métricas de engagement.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu reporte.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elige entre docenas de plantillas de reportes de performance de contenido en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como seguimiento de engagement de contenido, rendimiento SEO y análisis de audiencia.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Aunque las plantillas son el punto de partida, hazlas específicas para tu negocio o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente métricas de engagement personalizadas, datos de CMS y todos los campos y métricas que defines como "engagement" y "alcance".
Dependiendo de tu herramienta de reporte—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de reportes de contenido, como seguimiento de engagement, rendimiento SEO y análisis de audiencia.
Una vez que tu plantilla de reporte esté descargada, puedes 1) modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus reportes
Para hacer que tus reportes de contenido sean verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logotipos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus reportes de contenido:
Comparte tus reportes de contenido vía enlaces, PDF, programa emails y controla permisos.
Los reportes de performance de contenido deben incluir una mezcla de métricas de visibilidad, engagement, conversión, eficiencia y efectividad y KPIs para comprender completamente el rendimiento del contenido hacia los objetivos empresariales. Incluyen:
Los KPIs del embudo de contenido miden el viaje del usuario (desde la perspectiva del contenido), independientemente del canal:
Los KPIs de eficiencia comparan tus salidas de contenido con el costo, incluyendo:
Los KPIs de efectividad comparan la entrada con la salida de una etapa del embudo a otra
Para analizar estos KPIs de contenido, segmentarlos por:
