¿Qué es un informe de influencers?
Un informe de influencers es una herramienta que consolida datos de múltiples fuentes (por ejemplo, Instagram, TikTok, YouTube) para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, tasa de engagement, crecimiento de seguidores, alcance), permitiendo a los influencers y agencias monitorear el rendimiento del contenido y crear presentaciones para marcas y socios.
Los informes de influencers se crean típicamente utilizando herramientas flexibles como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets o soluciones específicas de plataforma para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
¿Qué incluir en un informe de influencers?
Un informe de influencers accionable equilibra contexto y especificidad según la audiencia (marcas, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Informes ejecutivos de influencers
Los informes ejecutivos para gerentes de marca, CEOs y socios muestran el impacto del influencer en el reconocimiento de marca y el engagement. Revisados semanalmente, mensualmente o trimestralmente, incluyen:
- Análisis de ROI de influencers: por plataforma, utilizando métricas de engagement y alcance para grandes campañas.
- Análisis de audiencia: demografía, intereses y comportamiento de los seguidores
- Análisis de rendimiento de contenido: engagement, alcance e impresiones por tipo de contenido (video, imagen, historia)
- Agregar texto para contexto adicional para traducir métricas para audiencias no técnicas. Presentar en presentaciones de diapositivas e informes simplificados de Looker Studio.
Informes de gerentes de influencers
Los informes de gerentes tienen vistas multiplataforma con desgloses para ver el rendimiento por influencer, marca, región, miembro del equipo y campaña. Ayudan a alinear equipos, definir estrategias e incluyen:
- Reporte multiplataforma: informe general de campaña, producto, marca o región a través de plataformas
- Seguimiento de objetivos: comparar el rendimiento actual frente a los objetivos
- Auditorías para priorización y detección de problemas
- Análisis competitivo para mapeo de plataforma y contenido
- Investigación de temas, palabras clave, contenido, audiencia
Informes operativos de influencers
Los informes operativos para analistas y gerentes de redes sociales tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
- Contenido: engagement, alcance, rendimiento creativo, crecimiento de seguidores
- Social: métricas de publicaciones, temas/hashtags atractivos, interacción de la audiencia
- Video: vistas, tiempo de visualización, tasas de engagement
- SEO: clasificaciones de palabras clave, impresiones, clics, velocidad, errores, backlinks
Los informes operativos de influencers son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
¿Cómo construir un informe de influencers?
Para construir un informe de influencers, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el informe, diseña y comparte vía enlace, PDF o correo electrónico.
Aquí está el desglose:
Conectar fuentes de datos
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu informe. Las fuentes comunes son Instagram y TikTok para rendimiento en redes sociales, YouTube para análisis de video, y CRM o E-commerce para datos de ventas y colaboración.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu informe.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elegir una plantilla
Elige entre docenas de plantillas de informes de influencers en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como monitoreo de engagement, crecimiento de seguidores, rendimiento de contenido y análisis de audiencia.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Mientras que las plantillas son el punto de partida. Hazlas específicas para tu marca o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente métricas de engagement personalizadas, datos de contacto de CRM y todos los campos y métricas que defines como "engagement" y "alcance".
Dependiendo de tu herramienta de reporte—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de informes de influencers, como monitoreo de engagement, crecimiento de seguidores, rendimiento de contenido y análisis de audiencia.
Seleccionar métricas, dimensiones y gráficos
Una vez que tu plantilla de informe esté descargada, puedes 1) modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
- Selecciona la fuente de datos y la cuenta conectada a ella
- Elige métricas (por ejemplo, Engagement, alcance, seguidores, impresiones, etc.).
- Elige desgloses para segmentar tus datos (por ejemplo, por fecha, tipo de contenido, plataforma, etc.)
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus informes
Diseño
Para hacer que tus informes de influencers sean verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logotipos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus informes de influencers:
Compartir
Comparte tus informes de influencers vía enlaces, PDF, correos electrónicos programados y controla permisos.
¿KPIs para incluir en un informe de influencers?
Los informes de influencers deben incluir una mezcla de métricas de engagement, alcance, audiencia y rendimiento de contenido y KPIs para comprender completamente el impacto de las actividades de influencers hacia los objetivos de la marca. Incluyen:
Los KPIs de engagement de influencers miden el proceso de interacción (desde la perspectiva del influencer), independientemente de la plataforma:
- Métricas de alcance: impresiones, alcance, seguidores, vistas de video
- Métricas de engagement: me gusta, comentarios, compartidos, guardados, tiempo de visualización promedio
- Métricas de contenido: publicaciones, historias, videos, eventos clave
Los KPIs de eficiencia comparan tus resultados de influencers con el costo, incluyendo:
- Alcance: CPM (Costo por Mil)
- Engagement: CPE (Costo por Engagement)
- Contenido: CPC (Costo por Contenido)
Los KPIs de efectividad comparan la entrada con la salida de una etapa de engagement a otra
- Alcance: Frecuencia
- Engagement: Tasa de engagement, tasa de interacción
- Contenido: Tasa de rendimiento de contenido
Los KPIs de ventas y costos muestran el impacto final de tu rendimiento de influencers:
- Ventas: colaboraciones, ingresos
- Costo: gasto de campaña, OPEX, nómina
- Eficiencia: ROI, ROAS, CAC
- Efectividad: AOV, ACV
Para analizar estos KPIs de influencers, segmentarlos por:
- Plataforma: Instagram, TikTok, YouTube
- Tiempo: Por hora, diario, semanal, mensual
- Campaña: tipo de contenido, objetivo
- Audiencia: geo, tecnología, demografía, intereses, comportamiento, ubicación
- Contenido: creativos, formato, tema, palabra clave
