¿Qué es un informe de Facebook Insights?
Un informe de Facebook Insights es una herramienta que consolida datos de Facebook para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, tasa de engagement, alcance, impresiones), permitiendo a los equipos y agencias monitorear el rendimiento de la página y las publicaciones y crear presentaciones para clientes y ejecutivos.
Los informes de Facebook Insights generalmente se construyen utilizando herramientas flexibles como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets o soluciones específicas de la plataforma para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
¿Qué incluir en un informe de Facebook Insights?
Un informe de Facebook Insights accionable equilibra el contexto y la especificidad según la audiencia (ejecutivos, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Informes ejecutivos de Facebook Insights
Los informes ejecutivos para CMOs, CEOs y clientes muestran el impacto en el resultado final de Facebook. Revisados semanalmente, mensualmente o trimestralmente, incluyen:
- Análisis de engagement: por tipo de publicación, utilizando métricas como likes, compartidos y comentarios.
- Análisis de alcance: alcance orgánico vs. pagado a lo largo del tiempo.
- Insights de audiencia: demografía, intereses y comportamiento de los usuarios comprometidos.
- Agregar texto para contexto adicional para traducir métricas para audiencias no técnicas. Presentar en presentaciones de diapositivas e informes simplificados de Looker Studio.
Informes de gerentes de Facebook Insights
Los informes de gerentes tienen vistas cruzadas con desgloses para ver el rendimiento por publicación, campaña, región, miembro del equipo y segmento de audiencia. Ayudan a alinear equipos, definir tácticas e incluyen:
- Reporte de rendimiento de publicaciones: engagement general, alcance e impresiones a través de publicaciones.
- Seguimiento de objetivos: comparar el rendimiento actual vs. objetivos.
- Auditorías para priorización y detección de problemas
- Análisis competitivo para mapeo de página y contenido.
- Investigación de temas, palabras clave, contenido, audiencia
Informes operativos de Facebook Insights
Los informes operativos para analistas y gerentes de página tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
- Engagement: métricas de publicaciones, crecimiento de seguidores, temas/hashtags atractivos.
- Alcance: impresiones, alcance, frecuencia.
- Rendimiento de contenido: vistas de video, clics en enlaces, reacciones.
Los informes operativos de Facebook Insights son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir la limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
¿Cómo construir un informe de Facebook Insights?
Para construir un informe de Facebook Insights, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el informe, diseña y comparte a través de enlace, PDF o correo electrónico.
Aquí está el desglose:
Conectar fuentes de datos
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu informe. Las fuentes comunes son Facebook Insights para análisis de página, Meta Ads para rendimiento de anuncios e Instagram para datos de redes sociales multiplataforma.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu informe.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elegir una plantilla
Elige entre docenas de plantillas de informes de Facebook Insights en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como monitoreo de engagement, análisis de alcance e insights de audiencia.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Mientras que las plantillas son el punto de partida. Hazlas específicas para tu negocio o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente métricas de engagement personalizadas, datos de audiencia y todos los campos y métricas que defines como "indicadores clave de rendimiento".
Dependiendo de tu herramienta de reporte—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de reportes de Facebook, como monitoreo de engagement, análisis de alcance e insights de audiencia.
Seleccionar métricas, dimensiones y gráficos
Una vez que tu plantilla de informe esté descargada, puedes 1) modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
- Selecciona la fuente de datos y la cuenta conectada a ella
- Elige métricas (por ejemplo, Likes, Shares, Alcance, Impresiones, etc.).
- Elige desgloses para segmentar tus datos (por ejemplo, por fecha, tipo de publicación, demografía de audiencia, etc.)
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus informes
Diseño
Para hacer que tus informes de Facebook Insights sean verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logotipos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus informes de Facebook Insights:
Compartir
Comparte tus informes de Facebook Insights a través de enlaces, PDF, programar correos electrónicos y controlar permisos.
¿KPIs para incluir en un informe de Facebook Insights?
Los informes de Facebook Insights deben incluir una mezcla de métricas de engagement, alcance, audiencia y rendimiento de contenido y KPIs para comprender completamente el rendimiento de las páginas de Facebook hacia los objetivos comerciales. Incluyen:
Los KPIs de engagement miden la interacción del usuario con el contenido:
- Métricas de engagement: likes, comentarios, compartidos, reacciones
- Métricas de alcance: impresiones, alcance, frecuencia
- Métricas de rendimiento de contenido: vistas de video, clics en enlaces, clics en publicaciones
Los KPIs de audiencia proporcionan insights sobre la demografía y el comportamiento de tu audiencia:
- Demografía: edad, género, ubicación
- Intereses: páginas que les gustan, temas con los que interactúan
- Comportamiento: tiempos activos, uso de dispositivos
Para analizar estos KPIs de Facebook, segmentarlos por:
- Tiempo: Por hora, diario, semanal, mensual
- Tipo de publicación: video, imagen, enlace, texto
- Audiencia: geo, tecnología, demografía, intereses, comportamiento
- Contenido: creativos, formato, tema, palabra clave
