¿Qué es un informe de inbound marketing?
Un informe de inbound marketing es un documento que consolida datos de múltiples fuentes (por ejemplo, HubSpot, Google Analytics, plataformas de redes sociales) para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, generación de leads, tasas de conversión, tráfico web), permitiendo a los equipos y agencias monitorear los esfuerzos de inbound marketing y crear presentaciones para clientes y ejecutivos.
Los informes de inbound marketing se crean típicamente utilizando herramientas flexibles como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets o soluciones específicas de plataformas para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
¿Qué incluir en un informe de inbound marketing?
Un informe de inbound marketing accionable equilibra contexto y especificidad según la audiencia (ejecutivos, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Informes ejecutivos de inbound marketing
Los informes ejecutivos para CMOs, CEOs y clientes muestran el impacto final del inbound marketing. Revisados semanalmente, mensualmente o trimestralmente, incluyen:
- Análisis de ROI de inbound: por canal, utilizando modelos de atribución para grandes presupuestos (≈100k/mes).
- Análisis del embudo de leads: generación de leads, tasas de conversión y costos de adquisición de clientes
- Análisis de cohortes: retención, expansión y LTV por cohorte de clientes (período de registro, canal de adquisición)
- Agregar texto para contexto adicional para traducir métricas para audiencias no técnicas. Presentar en presentaciones de diapositivas e informes simplificados de Looker Studio.
Informes de gerentes de inbound marketing
Los informes de gerentes tienen vistas de múltiples canales con detalles para ver el rendimiento por cliente, marca, región, miembro del equipo, etapa del embudo y campaña. Ayudan a alinear equipos, definir tácticas e incluyen:
- Reporte de múltiples canales: informe general de campaña, producto, cliente o región a través de canales
- Seguimiento de objetivos: comparar el rendimiento actual frente a los objetivos
- Análisis de rendimiento de contenido: publicaciones de blog, páginas de destino y contenido de redes sociales
- Análisis SEO para estrategia de palabras clave y contenido
- Tema, palabra clave, contenido, audiencia investigación
Informes operativos de inbound marketing
Los informes operativos para analistas y gerentes de canal tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
- Marketing de contenido: tráfico del blog, compromiso, generación de leads
- Redes sociales: métricas de publicaciones, crecimiento de seguidores, temas/hashtags atractivos
- Email marketing: tasas de entrega, apertura, conversión
- SEO: clasificaciones de palabras clave/páginas, impresiones, clics, velocidad, errores, backlinks
Los informes operativos de inbound marketing son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir la limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
¿Cómo construir un informe de inbound marketing?
Para construir un informe de inbound marketing, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el informe, diseña y comparte vía enlace, PDF o email.
Aquí está el desglose:
Conectar fuentes de datos
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu informe. Las fuentes comunes son HubSpot para CRM y datos de leads, GA4 para análisis web y plataformas de redes sociales para métricas de compromiso.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu informe.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elegir una plantilla
Elige entre docenas de plantillas de informes de inbound marketing en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como seguimiento de leads, rendimiento de contenido y análisis SEO.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Mientras que las plantillas son el punto de partida. Hazlas específicas para tu negocio o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente conversiones personalizadas, datos de contacto de CRM, eventos de GA4 y todos los campos y métricas que defines como "conversiones" e "ingresos".
Dependiendo de tu herramienta de reporte—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de informes de inbound marketing, como seguimiento de leads, rendimiento de contenido y análisis SEO.
Seleccionar métricas, dimensiones y gráficos
Una vez que tu plantilla de informe esté descargada, puedes 1)modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
- Selecciona la fuente de datos y la cuenta conectada a ella
- Elige métricas (por ejemplo, Leads, tráfico web, tasas de conversión, etc.).
- Elige desgloses para segmentar tus datos (por ejemplo, por fecha, nombre de campaña, tipo de contenido, etc.)
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus informes
Diseño
Para hacer que tus informes de inbound marketing sean verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logotipos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus informes de inbound marketing:
Compartir
Comparte tus informes de inbound marketing a través de enlaces, PDF, programar emails y controlar permisos.
¿Qué KPIs incluir en un informe de inbound marketing?
Los informes de inbound marketing deben incluir una mezcla de métricas y KPIs de embudo—visibilidad, compromiso, conversión—, eficiencia, efectividad, ingresos y costos para comprender completamente el rendimiento de los esfuerzos de inbound marketing hacia los objetivos comerciales. Incluyen:
Los KPIs de embudo de inbound miden el proceso de compra (desde la perspectiva del marketer), independientemente del canal:
- Métricas de visibilidad: visitas al sitio web, alcance en redes sociales, entregas de email
- Métricas de compromiso: clics, comentarios, compartidos, lecturas de blog, duración promedio de la sesión
- Métricas de conversión: leads, MQLs, SQLs, adquisiciones de clientes
Los KPIs de eficiencia comparan tus resultados de marketing con el costo, incluyendo:
- Visibilidad: CPM (Costo por Mil)
- Compromiso: CPC (Costo por Clic)
- Conversión: CPA (Costo por Adquisición), CPL (Costo por Lead)
Los KPIs de efectividad comparan la entrada con la salida de una etapa del embudo a otra
- Visibilidad: Frecuencia
- Compromiso: CTR, tasa de compromiso
- Conversión: Tasa de conversión
Los KPIs de ventas y costos muestran el impacto final de tu rendimiento de inbound marketing:
- Ventas: clientes, ingresos
- Costo: gasto en marketing, OPEX, nómina
- Eficiencia: ROI, ROAS, CAC
- Efectividad: AOV, ACV
Para analizar estos KPIs de inbound marketing, segmentarlos por:
- Canal: orgánico, social, email marketing
- Tiempo: Por hora, diario, semanal, mensual
- Campaña: etapa del embudo, objetivo
- Negocio: cliente, sucursal, región
- Audiencia: geo, tecnología, demografía, intereses, comportamiento, ubicación
- Contenido: creativos, formato, tema, palabra clave
