¿Qué es un informe de rendimiento creativo?
Un informe de rendimiento creativo es una herramienta que consolida datos de múltiples fuentes (por ejemplo, Adobe Analytics, Behance, Dribbble) para rastrear y mostrar indicadores clave de rendimiento (KPIs) (por ejemplo, tasa de engagement, alcance, impacto creativo), permitiendo a los equipos y agencias monitorear el rendimiento de proyectos creativos y crear presentaciones para clientes y ejecutivos.
Los informes de rendimiento creativo se construyen típicamente utilizando herramientas flexibles como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets o soluciones específicas de plataforma para permitir una alta personalización e integración de múltiples fuentes de datos.
¿Qué incluir en un informe de rendimiento creativo?
Un informe de rendimiento creativo accionable equilibra contexto y especificidad según la audiencia (ejecutivos, gerentes y analistas) y sus casos de uso.
Informes creativos ejecutivos
Los informes ejecutivos para Directores Creativos, CEOs y clientes muestran el impacto del equipo creativo. Revisados semanal, mensual o trimestralmente, incluyen:
- Análisis de ROI creativo: por proyecto, utilizando atribución para grandes presupuestos.
- Análisis de rendimiento de proyectos: engagement, alcance e impacto de proyectos creativos
- Análisis de cohortes: retención y engagement de la audiencia por cohorte creativa (período de lanzamiento, plataforma)
- Agregar texto para contexto adicional para traducir métricas a audiencias no técnicas. Presentar en presentaciones de diapositivas e informes simplificados de Looker Studio.
Informes de gerentes creativos
Los informes de gerentes tienen vistas multiplataforma con desgloses para ver el rendimiento por cliente, marca, región, miembro del equipo y proyecto. Ayudan a alinear equipos, definir tácticas e incluyen:
- Reporte multiplataforma: informe general de proyecto, cliente o región a través de plataformas
- Seguimiento de objetivos: comparar el rendimiento actual vs objetivos
- Auditorías para priorización y detección de problemas
- Análisis competitivo para tendencias creativas y mapeo
- Contenido, audiencia e investigación creativa
Informes creativos operativos
Los informes operativos para analistas y gerentes creativos tienen KPIs granulares y personalizables para resolver problemas técnicos. Monitoreados por hora, diariamente o semanalmente, cubren:
- Diseño: cronogramas de proyectos, revisiones, rendimiento creativo
- Social: métricas de publicaciones, crecimiento de seguidores, contenido atractivo
- Contenido: entrega, engagement, tasas de conversión
- SEO: clasificaciones de palabras clave/página, impresiones, clics, velocidad, errores, backlinks
Los informes creativos operativos son altamente personalizados, construidos en herramientas flexibles como Google Sheets o Looker Studio para permitir limpieza de datos, mezcla, anotaciones e integración de múltiples fuentes.
¿Cómo construir un informe de rendimiento creativo?
Para construir un informe de rendimiento creativo, conecta tus fuentes de datos, elige una plantilla en Looker Studio o Sheets, construye tus consultas seleccionando métricas y dimensiones, elige gráficos para visualizar tus datos, personaliza el informe, diseña y comparte vía enlace, PDF o correo electrónico.
He aquí el desglose:
Conectar fuentes de datos
Define y conecta las fuentes de datos para llevar a tu informe. Fuentes comunes son Adobe Analytics y Behance para rendimiento creativo, CRM o E-commerce para datos de ventas y engagement, e Instagram o TikTok para Social Media.
Para conectar tus fuentes de datos, ve a portermetrics.com, elige las fuentes de datos para llevar a tu informe.
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo conectar tus datos:
Elegir una plantilla
Elige entre docenas de plantillas de informes de rendimiento creativo en Google Sheets o Looker Studio, diseñadas para casos de uso como monitoreo creativo, ritmo de proyectos e impacto creativo.
Aprende a copiar plantillas de Looker Studio.
Mientras que las plantillas son el punto de partida. Hazlas específicas para tu negocio o agencia. Mapea tus métricas específicas, especialmente conversiones personalizadas, datos de contacto de CRM, eventos de GA4 y todos los campos y métricas que defines como "engagement" e "impacto".
Dependiendo de tu herramienta de reporte—Google Sheets o Google Looker Studio, elige cualquiera de las docenas de plantillas creadas por nuestro equipo y clientes para resolver tus casos de uso de informes creativos, como monitoreo creativo, ritmo de proyectos e impacto creativo.
Seleccionar métricas, dimensiones y gráficos
Una vez que tu plantilla de informe esté descargada, puedes 1) modificarla o 2) crear una página en blanco para construirla desde cero. Sea cual sea el caso, configurar una consulta siempre sigue estos pasos:
- Selecciona la fuente de datos y la cuenta conectada a ella
- Elige métricas (por ejemplo, Engagement, alcance, Sesiones, impacto creativo, etc.).
- Elige desgloses para segmentar tus datos (por ejemplo, por fecha, nombre de proyecto, tipo creativo, etc.)
Puedes seguir estos tutoriales sobre cómo agregar datos a tus informes
Diseño
Para hacer que tus informes creativos sean verdaderamente de marca blanca, puedes agregar logotipos, colores, fuentes y estilos para reflejar tu marca.
Sigue estos tutoriales para diseñar tus informes creativos:
Compartir
Comparte tus informes creativos vía enlaces, PDF, programa correos electrónicos y controla permisos.
¿KPIs para incluir en un informe de rendimiento creativo?
Los informes de rendimiento creativo deben incluir una mezcla de métricas de visibilidad, engagement, impacto y eficiencia y KPIs para comprender completamente el rendimiento de los proyectos creativos hacia los objetivos comerciales. Incluyen:
Los KPIs del embudo creativo miden el proceso creativo (desde la perspectiva creativa), independientemente de la plataforma:
- Métricas de visibilidad: impresiones, alcance, seguidores, entregas de contenido
- Métricas de engagement: clics, comentarios, compartidos, reproducciones de video, Sesiones, tiempo promedio
- Métricas de impacto: impacto creativo, retención de audiencia, eventos clave
Los KPIs de eficiencia comparan tus resultados creativos con el costo, incluyendo:
- Visibilidad: CPM (Costo por Mil)
- Engagement: CPC (Costo por Clic)
- Impacto: CPA (Costo por Adquisición), CPP (Costo por Proyecto)
Los KPIs de efectividad comparan la entrada con la salida de una etapa creativa a otra
- Visibilidad: Frecuencia
- Engagement: CTR, tasa de engagement
- Impacto: Tasa de impacto
Los KPIs de ventas y costo muestran el impacto final de tu rendimiento creativo:
- Ventas: clientes, ingresos
- Costo: gasto de proyecto, OPEX, nómina
- Eficiencia: ROI, ROAS, CAC
- Efectividad: AOV, ACV
Para analizar estos KPIs creativos, segmentarlos por:
- Plataforma: pagada, social, Instagram vs TikTok
- Tiempo: por hora, diario, semanal, mensual
- Proyecto: etapa creativa, objetivo
- Negocio: cliente, sucursal, región
- Audiencia: geografía, tecnología, demografía, intereses, comportamiento, ubicación
- Contenido: creativos, formato, tema, palabra clave
