O que é um relatório de performance de conteúdo?
Um relatório de performance de conteúdo é uma ferramenta que consolida dados de várias fontes (por exemplo, Google Analytics, plataformas de mídia social, sistemas de gerenciamento de conteúdo) para rastrear e exibir indicadores-chave de performance (KPIs) (por exemplo, visualizações de página, taxas de engagement, compartilhamentos de conteúdo), permitindo que as equipes monitorem a eficácia do conteúdo e criem apresentações para stakeholders.
Relatórios de performance de conteúdo são geralmente criados usando ferramentas flexíveis como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets ou soluções específicas de plataforma para permitir alta personalização e integração de múltiplas fontes de dados.
O que incluir em um relatório de performance de conteúdo?
Um relatório de performance de conteúdo acionável equilibra contexto e especificidade com base no público (executivos, gerentes e analistas) e seus casos de uso.
Relatórios de conteúdo para executivos
Relatórios executivos para CMOs, CEOs e stakeholders mostram o impacto do conteúdo nos objetivos de negócios. Revisados semanalmente, mensalmente ou trimestralmente, eles incluem:
- Análise de ROI de conteúdo: por canal, usando atribuição para grandes orçamentos.
- Análise de engagement: tempo médio na página, taxa de rejeição e métricas de interação.
- Análise de coorte: retenção de usuários e engagement por tipo de conteúdo ou data de publicação.
- Adicionar texto para contexto adicional para traduzir métricas para públicos não técnicos. Apresentar em apresentações de slides e relatórios simplificados do Looker Studio.
Relatórios de conteúdo para gerentes
Relatórios para gerentes têm visões de canal cruzado com detalhamentos para ver a performance por tipo de conteúdo, autor, região e data de publicação. Eles ajudam a alinhar equipes, definir estratégias e incluem:
- Relatório de canal cruzado: performance geral do conteúdo em plataformas.
- Rastreamento de objetivos: comparar performance atual vs objetivos.
- Auditorias para priorização e identificação de problemas.
- Análise competitiva para mapeamento de estratégia de conteúdo.
- Pesquisa de tópicos, palavras-chave, conteúdo, audiência
Relatórios de conteúdo operacionais
Relatórios operacionais para analistas e gerentes de conteúdo têm KPIs granulares e personalizáveis para resolver problemas técnicos. Monitorados por hora, diariamente ou semanalmente, eles cobrem:
- SEO: classificações de palavras-chave/página, impressões, cliques, velocidade, erros, backlinks.
- Social: métricas de postagens, crescimento de seguidores, tópicos/hashtags envolventes.
- Email: taxas de entrega, abertura, cliques.
Relatórios de conteúdo operacionais são altamente personalizados, construídos em ferramentas flexíveis como Google Sheets ou Looker Studio para permitir limpeza de dados, mistura, anotações e integração de múltiplas fontes.
Como construir um relatório de performance de conteúdo?
Para construir um relatório de performance de conteúdo, conecte suas fontes de dados, escolha um template no Looker Studio ou Sheets, construa suas consultas selecionando métricas e dimensões, escolha gráficos para visualizar seus dados, personalize o relatório, projete e compartilhe via link, PDF ou email.
Aqui está o detalhamento:
Conectar fontes de dados
Defina e conecte as fontes de dados para trazer ao seu relatório. Fontes comuns são Google Analytics para análise web, CMS para dados de conteúdo e plataformas de mídia social para métricas de engagement.
Para conectar suas fontes de dados, vá para portermetrics.com, escolha as fontes de dados para trazer ao seu relatório.
Você pode seguir estes tutoriais sobre como conectar seus dados:
Escolher um template
Escolha entre dezenas de templates de relatório de performance de conteúdo no Google Sheets ou Looker Studio, projetados para casos de uso como rastreamento de engagement de conteúdo, performance de SEO e análise de audiência.
Aprenda a copiar templates do Looker Studio.
Embora os templates sejam o ponto de partida, faça-os específicos para o seu negócio ou agência. Mapeie suas métricas específicas, especialmente métricas de engagement personalizadas, dados de CMS e todos os campos e métricas que você define como "engagement" e "alcance".
Dependendo da sua ferramenta de relatório—Google Sheets ou Google Looker Studio, escolha qualquer um dos dezenas de templates criados por nossa equipe e clientes para resolver seus casos de uso de relatórios de conteúdo, como rastreamento de engagement, performance de SEO e análise de audiência.
Selecionar métricas, dimensões e gráficos
Uma vez que seu template de relatório esteja baixado, você pode 1) modificá-lo ou 2) criar uma página em branco para construí-lo do zero. Seja qual for o caso, configurar uma consulta sempre segue estes passos:
- Selecione a fonte de dados e a conta conectada a ela
- Escolha métricas (por exemplo, visualizações de página, taxa de engagement, taxa de rejeição, etc.).
- Escolha detalhamentos para segmentar seus dados (por exemplo, por data, tipo de conteúdo, autor, etc.)
Você pode seguir estes tutoriais sobre como adicionar dados aos seus relatórios
Design
Para tornar seus relatórios de conteúdo verdadeiramente de marca branca, você pode adicionar logotipos, cores, fontes e estilos para espelhar sua marca.
Siga estes tutoriais para projetar seus relatórios de conteúdo:
Compartilhar
Compartilhe seus relatórios de conteúdo via links, PDF, agende emails e controle permissões.
KPIs para incluir em um relatório de performance de conteúdo?
Relatórios de performance de conteúdo devem incluir uma mistura de métricas de visibilidade, engagement, conversão, eficiência e eficácia e KPIs para entender completamente a performance do conteúdo em relação aos objetivos de negócios. Eles incluem:
KPIs do funil de conteúdo medem a jornada do usuário (da perspectiva do conteúdo), independentemente do canal:
- Métricas de visibilidade: visualizações de página, alcance, seguidores, entregas de email
- Métricas de engagement: cliques, comentários, compartilhamentos, reproduções de vídeo, tempo médio na página
- Métricas de conversão: inscrições, downloads, interações chave
KPIs de eficiência comparam suas saídas de conteúdo com o custo, incluindo:
- Visibilidade: CPM (Custo por Mil)
- Engagement: CPC (Custo por Clique)
- Conversão: CPA (Custo por Aquisição)
KPIs de eficácia comparam a entrada com a saída de uma etapa do funil para outra
- Visibilidade: Frequência
- Engagement: CTR, taxa de engagement
- Conversão: Taxa de conversão
Para analisar esses KPIs de conteúdo, segmente-os por:
- Canal: orgânico, social, referência
- Tempo: Por hora, diário, semanal, mensal
- Tipo de conteúdo: artigo, vídeo, infográfico
- Negócio: cliente, filial, região
- Auditoria: geo, tecnologia, demografia, interesses, comportamento
- Conteúdo: formato, tópico, palavra-chave
