O que é um relatório de performance criativa?
Um relatório de performance criativa é uma ferramenta que consolida dados de várias fontes (por exemplo, Adobe Analytics, Behance, Dribbble) para rastrear e exibir indicadores-chave de performance (KPIs) (por exemplo, taxa de engagement, alcance, impacto criativo), permitindo que equipes e agências monitorem o desempenho de projetos criativos e criem apresentações para clientes e executivos.
Relatórios de performance criativa são geralmente construídos usando ferramentas flexíveis como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets ou soluções específicas de plataforma para permitir alta personalização e integração de múltiplas fontes de dados.
O que incluir em um relatório de performance criativa?
Um relatório de performance criativa acionável equilibra contexto e especificidade com base no público (executivos, gerentes e analistas) e seus casos de uso.
Relatórios criativos executivos
Relatórios executivos para Diretores Criativos, CEOs e clientes mostram o impacto da equipe criativa. Revisados semanalmente, mensalmente ou trimestralmente, eles incluem:
- Análise de ROI criativo: por projeto, usando atribuição para grandes orçamentos.
- Análise de performance de projetos: engagement, alcance e impacto de projetos criativos
- Análise de coorte: retenção e engagement do público por coorte criativa (período de lançamento, plataforma)
- Adicionar texto para contexto adicional para traduzir métricas para públicos não técnicos. Apresentar em apresentações de slides e relatórios simplificados do Looker Studio.
Relatórios de gerentes criativos
Relatórios de gerentes têm visões multiplataforma com detalhamentos para ver a performance por cliente, marca, região, membro da equipe e projeto. Eles ajudam a alinhar equipes, definir táticas e incluem:
- Relatório multiplataforma: relatório geral de projeto, cliente ou região através de plataformas
- Rastreamento de objetivos: comparar a performance atual com os objetivos
- Auditorias para priorização e identificação de problemas
- Análise competitiva para tendências criativas e mapeamento
- Conteúdo, público e pesquisa criativa
Relatórios criativos operacionais
Relatórios operacionais para analistas e gerentes criativos têm KPIs granulares e personalizáveis para resolver problemas técnicos. Monitorados por hora, diariamente ou semanalmente, eles cobrem:
- Design: cronogramas de projetos, revisões, performance criativa
- Social: métricas de postagens, crescimento de seguidores, conteúdo envolvente
- Conteúdo: entrega, engagement, taxas de conversão
- SEO: classificações de palavras-chave/página, impressões, cliques, velocidade, erros, backlinks
Relatórios criativos operacionais são altamente personalizados, construídos em ferramentas flexíveis como Google Sheets ou Looker Studio para permitir limpeza de dados, mistura, anotações e integração de múltiplas fontes.
Como construir um relatório de performance criativa?
Para construir um relatório de performance criativa, conecte suas fontes de dados, escolha um template no Looker Studio ou Sheets, construa suas consultas selecionando métricas e dimensões, escolha gráficos para visualizar seus dados, personalize o relatório, projete e compartilhe via link, PDF ou e-mail.
Aqui está o detalhamento:
Conectar fontes de dados
Defina e conecte as fontes de dados para trazer ao seu relatório. Fontes comuns são Adobe Analytics e Behance para performance criativa, CRM ou E-commerce para dados de vendas e engagement, e Instagram ou TikTok para Social Media.
Para conectar suas fontes de dados, vá para portermetrics.com, escolha as fontes de dados para trazer ao seu relatório.
Você pode seguir estes tutoriais sobre como conectar seus dados:
Escolher um template
Escolha entre dezenas de templates de relatórios de performance criativa no Google Sheets ou Looker Studio, projetados para casos de uso como monitoramento criativo, ritmo de projetos e impacto criativo.
Aprenda a copiar templates do Looker Studio.
Enquanto os templates são o ponto de partida. Torne-os específicos para o seu negócio ou agência. Mapeie suas métricas específicas, especialmente conversões personalizadas, dados de contato de CRM, eventos de GA4 e todos os campos e métricas que você define como "engagement" e "impacto".
Dependendo da sua ferramenta de relatório—Google Sheets ou Google Looker Studio, escolha qualquer um dos dezenas de templates criados por nossa equipe e clientes para resolver seus casos de uso de relatórios criativos, como monitoramento criativo, ritmo de projetos e impacto criativo.
Selecionar métricas, dimensões e gráficos
Uma vez que seu template de relatório esteja baixado, você pode 1) modificá-lo ou 2) criar uma página em branco para construí-lo do zero. Seja qual for o caso, configurar uma consulta sempre segue estes passos:
- Selecione a fonte de dados e a conta conectada a ela
- Escolha métricas (por exemplo, Engagement, alcance, Sessões, impacto criativo, etc.).
- Escolha detalhamentos para segmentar seus dados (por exemplo, por data, nome do projeto, tipo criativo, etc.)
Você pode seguir estes tutoriais sobre como adicionar dados aos seus relatórios
Design
Para tornar seus relatórios criativos verdadeiramente de marca branca, você pode adicionar logotipos, cores, fontes e estilos para refletir sua marca.
Siga estes tutoriais para projetar seus relatórios criativos:
Compartilhar
Compartilhe seus relatórios criativos via links, PDF, agende e-mails e controle permissões.
KPIs para incluir em um relatório de performance criativa?
Relatórios de performance criativa devem incluir uma mistura de métricas de visibilidade, engagement, impacto e eficiência e KPIs para entender completamente a performance dos projetos criativos em relação aos objetivos de negócios. Eles incluem:
KPIs do funil criativo medem o processo criativo (da perspectiva criativa), independentemente da plataforma:
- Métricas de visibilidade: impressões, alcance, seguidores, entregas de conteúdo
- Métricas de engagement: cliques, comentários, compartilhamentos, reproduções de vídeo, Sessões, tempo médio
- Métricas de impacto: impacto criativo, retenção de público, eventos-chave
KPIs de eficiência comparam suas saídas criativas com o custo, incluindo:
- Visibilidade: CPM (Custo por Mil)
- Engagement: CPC (Custo por Clique)
- Impacto: CPA (Custo por Aquisição), CPP (Custo por Projeto)
KPIs de efetividade comparam a entrada com a saída de uma etapa criativa para outra
- Visibilidade: Frequência
- Engagement: CTR, taxa de engagement
- Impacto: Taxa de impacto
KPIs de vendas e custo mostram o impacto final da sua performance criativa:
- Vendas: clientes, receita
- Custo: gasto de projeto, OPEX, folha de pagamento
- Eficiência: ROI, ROAS, CAC
- Efetividade: AOV, ACV
Para analisar esses KPIs criativos, segmente-os por:
- Plataforma: paga, social, Instagram vs TikTok
- Tempo: por hora, diário, semanal, mensal
- Projeto: estágio criativo, objetivo
- Negócio: cliente, filial, região
- Público: geografia, tecnologia, demografia, interesses, comportamento, colocação
- Conteúdo: criativos, formato, tópico, palavra-chave
