O que é um relatório de content marketing?
Um relatório de content marketing é um documento que consolida dados de várias fontes (por exemplo, Google Analytics, SEMrush, HubSpot) para rastrear e exibir indicadores-chave de desempenho (KPIs) (por exemplo, taxas de engagement, alcance de conteúdo, conversões), permitindo que equipes e agências monitorem o desempenho do conteúdo e criem apresentações para clientes e executivos.
Relatórios de content marketing são geralmente criados usando ferramentas flexíveis como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets ou soluções específicas de plataforma para permitir alta personalização e integração de várias fontes de dados.
O que incluir em um relatório de content marketing?
Um relatório de content marketing acionável equilibra contexto e especificidade com base no público (executivos, gerentes e analistas) e seus casos de uso.
Relatórios de content marketing para executivos
Relatórios executivos para CMOs, CEOs e clientes mostram o impacto final do content marketing. Revisados semanalmente, mensalmente ou trimestralmente, eles incluem:
- Análise de ROI de conteúdo: por canal, usando atribuição para grandes orçamentos (≈100k/mês).
- Análise de desempenho de conteúdo: métricas de engagement, alcance e conversão de campanhas impulsionadas por conteúdo
- Análise de coorte: retenção, expansão e LTV por coorte de engagement de conteúdo (tipo de conteúdo, data de publicação)
- Adicionar texto para contexto adicional para traduzir métricas para públicos não técnicos. Apresentar em apresentações de slides e relatórios simplificados do Looker Studio.
Relatórios de content marketing para gerentes
Relatórios para gerentes têm visões de canal cruzado com detalhes para ver o desempenho por cliente, marca, região, membro da equipe, tipo de conteúdo e campanha. Eles ajudam a alinhar equipes, definir táticas e incluem:
- Relatório de canal cruzado: relatório geral de conteúdo, produto, cliente ou região através de canais
- Rastreamento de metas: comparar o desempenho atual vs objetivos
- Auditorias para priorização e identificação de problemas
- Análise competitiva para mapeamento de estratégia de conteúdo
- Pesquisa de tópicos, palavras-chave, conteúdo, audiência
Relatórios operacionais de content marketing
Relatórios operacionais para analistas e gerentes de conteúdo têm KPIs granulares e personalizáveis para resolver problemas técnicos. Monitorados por hora, diariamente ou semanalmente, eles cobrem:
- SEO: classificações de palavras-chave/página, impressões, cliques, velocidade, erros, backlinks
- Social: métricas de postagens, crescimento de seguidores, tópicos/hashtags envolventes
- Email: taxas de entrega, abertura, conversão
- Engagement de conteúdo: visualizações, compartilhamentos, comentários, tempo na página
Relatórios operacionais de content marketing são altamente personalizados, construídos em ferramentas flexíveis como Google Sheets ou Looker Studio para permitir limpeza de dados, mistura, anotações e integração de várias fontes.
Como construir um relatório de content marketing?
Para construir um relatório de content marketing, conecte suas fontes de dados, escolha um template no Looker Studio ou Sheets, construa suas consultas selecionando métricas e dimensões, escolha gráficos para visualizar seus dados, personalize o relatório, projete e compartilhe via link, PDF ou email.
Aqui está o detalhamento:
Conectar fontes de dados
Defina e conecte as fontes de dados para trazer ao seu relatório. Fontes comuns são Google Analytics para análises web, SEMrush para dados de SEO, CRM ou E-commerce para dados de vendas e email, e Instagram ou TikTok para Social Media.
Para conectar suas fontes de dados, vá para portermetrics.com, escolha as fontes de dados para trazer ao seu relatório.
Você pode seguir estes tutoriais sobre como conectar seus dados:
Escolher um template
Escolha entre dezenas de templates de relatórios de content marketing no Google Sheets ou Looker Studio, projetados para casos de uso como monitoramento de desempenho de conteúdo, rastreamento de SEO e engagement de audiência.
Aprenda a copiar templates do Looker Studio.
Embora os templates sejam o ponto de partida. Torne-os específicos para o seu negócio ou agência. Mapeie suas métricas específicas, especialmente conversões personalizadas, dados de contato de CRM, eventos de GA4 e todos os campos e métricas que você define como "conversões" e "receita".
Dependendo da sua ferramenta de relatório—Google Sheets ou Google Looker Studio, escolha qualquer um dos dezenas de templates criados por nossa equipe e clientes para resolver seus casos de uso de relatórios de content marketing, como monitoramento de desempenho de conteúdo, rastreamento de SEO e engagement de audiência.
Selecionar métricas, dimensões e gráficos
Uma vez que seu template de relatório esteja baixado, você pode 1) modificá-lo ou 2) criar uma página em branco para construí-lo do zero. Seja qual for o caso, configurar uma consulta sempre segue estes passos:
- Selecione a fonte de dados e a conta conectada a ela
- Escolha métricas (por exemplo, Visualizações, engagement, Sessões, taxa de conversão, etc.).
- Escolha desagregações para segmentar seus dados (por exemplo, por data, tipo de conteúdo, tópico, etc.)
Você pode seguir estes tutoriais sobre como adicionar dados aos seus relatórios
Design
Para tornar seus relatórios de content marketing verdadeiramente de marca branca, você pode adicionar logotipos, cores, fontes e estilos para refletir sua marca.
Siga estes tutoriais para projetar seus relatórios de content marketing:
Compartilhar
Compartilhe seus relatórios de content marketing via links, PDF, agende emails e controle permissões.
KPIs para incluir em um relatório de content marketing?
Relatórios de content marketing devem incluir uma mistura de métricas e KPIs de funil—visibilidade, engagement, conversão—, eficiência, eficácia, receita e custo para entender completamente o desempenho dos esforços de content marketing em relação aos objetivos de negócios. Eles incluem:
KPIs de funil de conteúdo medem o processo de engagement (da perspectiva do marketer), independentemente do canal:
- Métricas de visibilidade: impressões, alcance, seguidores, entregas de email
- Métricas de engagement: cliques, comentários, compartilhamentos, reproduções de vídeo, Sessões, tempo médio
- Métricas de conversão: conversões personalizadas, leads, compras, eventos chave
KPIs de eficiência comparam suas saídas de conteúdo com o custo, incluindo:
- Visibilidade: CPM (Custo por Mil)
- Engagement: CPC (Custo por Clique)
- Conversão: CPA (Custo por Aquisição), CPP (Custo por Compra)
KPIs de eficácia comparam a entrada com a saída de um estágio do funil para outro
- Visibilidade: Frequência
- Engagement: CTR, taxa de engagement
- Conversão: Taxa de conversão
KPIs de vendas e custos mostram o impacto final do seu desempenho de content marketing:
- Vendas: clientes, receita
- Custo: custos de produção de conteúdo, OPEX, folha de pagamento
- Eficiência: ROI, ROAS, CAC
- Eficácia: AOV, ACV
Para analisar esses KPIs de content marketing, segmente-os por:
- Canal: orgânico, social, blog vs vídeo
- Tempo: Por hora, diário, semanal, mensal
- Campanha: tipo de conteúdo, objetivo
- Negócio: cliente, filial, região
- Auditoria: geo, tecnologia, demografia, interesses, comportamento, localização
- Conteúdo: criativos, formato, tópico, palavra-chave
