O que é um relatório de inbound marketing?
Um relatório de inbound marketing é um documento que consolida dados de várias fontes (por exemplo, HubSpot, Google Analytics, plataformas de mídia social) para rastrear e exibir indicadores-chave de desempenho (KPIs) (por exemplo, geração de leads, taxas de conversão, tráfego do site), permitindo que equipes e agências monitorem os esforços de inbound marketing e criem apresentações para clientes e executivos.
Relatórios de inbound marketing são geralmente criados usando ferramentas flexíveis como Google Looker Studio, Power BI, Google Sheets ou soluções específicas de plataforma para permitir alta personalização e integração de várias fontes de dados.
O que incluir em um relatório de inbound marketing?
Um relatório de inbound marketing acionável equilibra contexto e especificidade com base no público (executivos, gerentes e analistas) e seus casos de uso.
Relatórios executivos de inbound marketing
Relatórios executivos para CMOs, CEOs e clientes mostram o impacto final do inbound marketing. Revisados semanalmente, mensalmente ou trimestralmente, eles incluem:
- Análise de ROI de inbound: por canal, usando modelos de atribuição para grandes orçamentos (≈100k/mês).
- Análise do funil de leads: geração de leads, taxas de conversão e custos de aquisição de clientes
- Análise de coorte: retenção, expansão e LTV por coorte de clientes (período de inscrição, canal de aquisição)
- Adicionar texto para contexto adicional para traduzir métricas para públicos não técnicos. Apresentar em apresentações de slides e relatórios simplificados do Looker Studio.
Relatórios de gerentes de inbound marketing
Relatórios de gerentes têm visões de múltiplos canais com detalhamentos para ver o desempenho por cliente, marca, região, membro da equipe, estágio do funil e campanha. Eles ajudam a alinhar equipes, definir táticas e incluem:
- Relatório de múltiplos canais: relatório geral de campanha, produto, cliente ou região através de canais
- Rastreamento de objetivos: comparar o desempenho atual com os objetivos
- Análise de desempenho de conteúdo: postagens de blog, páginas de destino e conteúdo de mídia social
- Análise de SEO para estratégia de palavras-chave e conteúdo
- Tópico, palavra-chave, conteúdo, audiência pesquisa
Relatórios operacionais de inbound marketing
Relatórios operacionais para analistas e gerentes de canal têm KPIs granulares e personalizáveis para resolver problemas técnicos. Monitorados por hora, diariamente ou semanalmente, eles cobrem:
- Marketing de conteúdo: tráfego do blog, engagement, geração de leads
- Mídia social: métricas de postagens, crescimento de seguidores, tópicos/hashtags envolventes
- Email marketing: taxas de entrega, abertura, conversão
- SEO: classificações de palavras-chave/páginas, impressões, cliques, velocidade, erros, backlinks
Relatórios operacionais de inbound marketing são altamente personalizados, construídos em ferramentas flexíveis como Google Sheets ou Looker Studio para permitir limpeza de dados, mistura, anotações e integração de várias fontes.
Como construir um relatório de inbound marketing?
Para construir um relatório de inbound marketing, conecte suas fontes de dados, escolha um template no Looker Studio ou Sheets, construa suas consultas selecionando métricas e dimensões, escolha gráficos para visualizar seus dados, personalize o relatório, projete e compartilhe via link, PDF ou email.
Aqui está o detalhamento:
Conectar fontes de dados
Defina e conecte as fontes de dados para trazer ao seu relatório. Fontes comuns são HubSpot para dados de CRM e leads, GA4 para análises web e plataformas de mídia social para métricas de engagement.
Para conectar suas fontes de dados, vá para portermetrics.com, escolha as fontes de dados para trazer ao seu relatório.
Você pode seguir estes tutoriais sobre como conectar seus dados:
Escolher um template
Escolha entre dezenas de templates de relatórios de inbound marketing no Google Sheets ou Looker Studio, projetados para casos de uso como rastreamento de leads, desempenho de conteúdo e análise de SEO.
Aprenda a copiar templates do Looker Studio.
Embora os templates sejam o ponto de partida. Torne-os específicos para o seu negócio ou agência. Mapeie suas métricas específicas, especialmente conversões personalizadas, dados de contato de CRM, eventos de GA4 e todos os campos e métricas que você define como "conversões" e "receita".
Dependendo da sua ferramenta de relatório—Google Sheets ou Google Looker Studio, escolha qualquer um dos dezenas de templates criados por nossa equipe e clientes para resolver seus casos de uso de relatórios de inbound marketing, como rastreamento de leads, desempenho de conteúdo e análise de SEO.
Selecionar métricas, dimensões e gráficos
Uma vez que seu template de relatório esteja baixado, você pode 1)modificá-lo ou 2) criar uma página em branco para construí-lo do zero. Seja qual for o caso, configurar uma consulta sempre segue estes passos:
- Selecione a fonte de dados e a conta conectada a ela
- Escolha métricas (por exemplo, Leads, tráfego do site, taxas de conversão, etc.).
- Escolha detalhamentos para segmentar seus dados (por exemplo, por data, nome da campanha, tipo de conteúdo, etc.)
Você pode seguir estes tutoriais sobre como adicionar dados aos seus relatórios
Design
Para tornar seus relatórios de inbound marketing verdadeiramente de marca branca, você pode adicionar logotipos, cores, fontes e estilos para espelhar sua marca.
Siga estes tutoriais para projetar seus relatórios de inbound marketing:
Compartilhar
Compartilhe seus relatórios de inbound marketing via links, PDF, agende emails e controle permissões.
KPIs para incluir em um relatório de inbound marketing?
Relatórios de inbound marketing devem incluir uma mistura de métricas e KPIs de funil—visibilidade, engagement, conversão—, eficiência, eficácia, receita e custo para entender completamente o desempenho dos esforços de inbound marketing em direção aos objetivos de negócios. Eles incluem:
KPIs de funil de inbound medem o processo de compra (da perspectiva do marketer), independentemente do canal:
- Métricas de visibilidade: visitas ao site, alcance em mídias sociais, entregas de email
- Métricas de engagement: cliques, comentários, compartilhamentos, leituras de blog, duração média da sessão
- Métricas de conversão: leads, MQLs, SQLs, aquisições de clientes
KPIs de eficiência comparam seus resultados de marketing com o custo, incluindo:
- Visibilidade: CPM (Custo por Mil)
- Engagement: CPC (Custo por Clique)
- Conversão: CPA (Custo por Aquisição), CPL (Custo por Lead)
KPIs de eficácia comparam a entrada com a saída de uma etapa do funil para outra
- Visibilidade: Frequência
- Engagement: CTR, taxa de engagement
- Conversão: Taxa de conversão
KPIs de vendas e custos mostram o impacto final do seu desempenho de inbound marketing:
- Vendas: clientes, receita
- Custo: gastos com marketing, OPEX, folha de pagamento
- Eficiência: ROI, ROAS, CAC
- Eficácia: AOV, ACV
Para analisar esses KPIs de inbound marketing, segmente-os por:
- Canal: orgânico, social, email marketing
- Tempo: Por hora, diário, semanal, mensal
- Campanha: estágio do funil, objetivo
- Negócio: cliente, filial, região
- Audiencia: geo, tecnologia, demografia, interesses, comportamento, colocação
- Conteúdo: criativos, formato, tópico, palavra-chave
