Plantilla de reporte e informe de Valor de Vida del Cliente

Un informe de LTV debería incluir un desglose de métricas por visibilidad, compromiso y conversión. Para la visibilidad, incluya métricas como impresiones y alcance, segmentadas por campaña, canal, audiencia, contenido, objetivo y fecha. Para el compromiso, incluya métricas como clics, me gusta, comentarios y compartidos, segmentados de la misma manera. Por último, para la conversión, incluya métricas como la tasa de conversión y los ingresos generados, también segmentados en consecuencia. Ejemplos de datos segmentados podrían ser: impresiones por campaña y fecha, me gusta por audiencia y contenido, tasa de conversión por canal y objetivo.

Para analizar los datos de LTV, 1) elige tus métricas y desglósalas por visibilidad (por ejemplo, impresiones), compromiso (por ejemplo, clics) y métricas de conversión (por ejemplo, compras). 2) Agrega contexto comparando vs costo, rango de fechas, objetivos, tasas, referencias para esto (por ejemplo, costo por adquisición, tasa de conversión). 3) Segmenta los datos por campaña, canal, audiencia, contenido, objetivo, fecha (por ejemplo, campaña de Navidad, canal de correo electrónico, audiencia de 18-24, contenido de video, objetivo de ventas, fecha de diciembre).

Para construir un tablero de por vida (LTV), 1) Conecte sus cuentas financieras y CRM para recopilar datos de clientes e información de ingresos. 2) Seleccione métricas, como el costo de adquisición de clientes, los ingresos y la tasa de retención para monitorear el rendimiento. 3) Datos de segmento por campaña, canal, audiencia, producto, contenido del cliente, objetivo y fecha para comprender el LTV desde diferentes perspectivas. 4) Agregue filtros o botones para parámetros como el período de tiempo, el tipo de producto o el segmento de clientes para que su informe sea interactivo. 5) Comparta el tablero a través de PDF, correos electrónicos programados o enlaces para facilitar el acceso y revisión.

Para construir un panel de LTV, 1) conecta tus datos y cuentas, por ejemplo, Google Analytics o CRM. 2) Selecciona las métricas para monitorear el rendimiento, como el valor medio del pedido o la tasa de retención. 3) Segmenta o desglosa los datos por campaña, canal, audiencia, producto, contenido del cliente, objetivo, fecha. Por ejemplo, puedes segmentar por tipo de producto o canal de adquisición. 4) Agrega filtros o botones para hacer tu informe interactivo, como un filtro de fecha o un botón de desglose. 5) Comparte a través de PDF, correos electrónicos programados o enlaces. Por ejemplo, puedes programar un correo electrónico semanal con el informe.