Cómo medir la experiencia del cliente en tus tiendas Una guía completa y práctica de cómo medir la experiencia de compra de tus clientes, a partir de la tasa de conversión. Mira un ejemplo real de cómo medir la experiencia del cliente (clic aquí) El reto de medir la experiencia del cliente en retail LasRead more
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Beneficios del conteo de personas en tiendas “Todos los negocios de retail necesitan medir el tráfico y la tasa de conversión de clientes. Si tú no lo estás haciendo, estás ciego.” – Mark Ryski Por qué contar personas en tus puntos de venta El análisis de tráfico y tasa de conversión es una de lasRead more
Tipos de contadores de personas para tiendas Rayos infrarrojos, cámaras de video, Wi-Fi, GPS y mucho más, ¿Pero cuál deberías elegir para tus puntos de venta? La tecnología ha transformado al retail y comportamiento de los consumidores. No es cierto que el E-commerce matará a los puntos de venta físicos, pero sí podría llegar aRead more
Hace poco, una empresa que solicitó nuestra app de conteo de personas nos preguntó por todos las especificaciones técnicas y funcionalidades que ofrecíamos. Después de todo, compararán con otros proveedores para ver quién ofrece más y mejores cosas. En este artículo mencionamos con gran detalle las especificaciones técnicas de Porter — y lo que deberíasRead more
Qúe es el Social Wi-Fi — y cómo hacer marketing con Wi-Fi gratis Aprende a utilizar la red de Wi-Fi de sus puntos de venta físicos para adquirir, retener, fidelizar y conocer a sus clientes, por medio de Social Wi-Fi, una herramienta de marketing digital poco común. Popularidad en Google Google Adwords Facebook Ads Wi-FiRead more
¿Cuáles son los KPIs fundamentales del retail? Aunque me especializo en marketing digital en el sector del software como servicio (es decir, soy doblemente ñoño), doy mucha importancia a los fundamentos de marketing. De hecho, pienso que lo digital es secundario, aunque sea muy popular. Estoy seguro de que muchas proveedores de marketing digital noRead more
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Pobreza y Prejuicio (2017), escrito por Camilo Herrera Mora, de Raddar, qué explica qué le pasó a la economía colombiana en 2015 y 2016, y qué podría pasar en 2017 y 2018. En el primer capítulo, “Por qué carajos la economía no va bien? O la historia de cómo el precio del petróleo no dejaRead more
[vc_row][vc_column][vc_column_text]¿En Colombia se compran más productos o servicios?, ¿Cuál es la categoría de consumo a la que más destinamos presupuesto? y ¿Cuáles son las márcas mejor posicionadasen la mente del consumidor colombiano? Camilo Herrera Mora, de Raddar, en Pobreza y Prejuicio (2017) dedica un capítulo a a responder estas preguntas —a saber qué compran losRead more
¿Qué es [realmente] una promoción de ventas? Las promociones de ventas es uno de los 5 aspectos del marketing mix de promoción. Seguramente has escuchado sobre las 4 Ps, donde una de ellas es la promoción. Bien, esta variable tiene su propio mix compuesto de: venta personal, relaciones públicas (PR), marketing directo, publicidad y promoción deRead more