Plantilla de reporte e informe de Community manager

Un informe de Social Media para un Community manager debe incluir métricas como Conversion metrics: Conversion rate, Cost per conversion, Conversion value; Engagement metrics: Likes, Shares, Comments; y Visibility metrics: Impressions, Reach, Views. Luego, segmenta y filtra estos datos por dimensiones como Campaign duration, campaign budget, target audience, Engagement rate, Follower growth, Audience demographics, By hour, day, week, month, quarter, or year. Una vez que los datos estén listos, asegúrate de agregar botones y filtros para hacer tus informes interactivos, usa colores y logos personalizados para que sea white-label, y compártelo vía link, PDF, o email para que tus equipos o clientes puedan acceder a él.

Para analizar los datos de Social Media de un Community Manager, sigue estos pasos: 1) Define tu caso de uso: Determina si el análisis es para una presentación a un cliente, monitoreo de rendimiento o un análisis ad hoc. 2) Define tus métricas: Enfócate en métricas como visibilidad (por ejemplo, número de seguidores, alcance en Instagram), engagement (por ejemplo, likes, comentarios, compartidos en publicaciones) y conversión (por ejemplo, tasas de clics, tasas de conversión de Instagram Stories). 3) Añade contexto: Compara estas métricas a lo largo del tiempo, contra objetivos establecidos o en relación con costos (métricas de eficiencia) e insumos iniciales (métricas de efectividad). Por ejemplo, analiza cómo han cambiado las tasas de engagement en el último trimestre y compáralas con los benchmarks de la industria para evaluar el rendimiento. 4) Segmenta tus datos: Desglosa los datos por canal (por ejemplo, Instagram vs Facebook), objetivo (por ejemplo, reconocimiento de marca vs engagement de la comunidad), campaña (por ejemplo, promociones estacionales), producto y tiempo (por ejemplo, mensual o trimestral). Por ejemplo, evalúa la efectividad de una campaña dirigida a aumentar el reconocimiento de marca en Instagram analizando las métricas de engagement de julio a septiembre.

Para construir un dashboard de Social Media para un Community Manager, comienza conectando tus datos de redes sociales como Instagram Insights a plataformas como Google Sheets o Google Looker Studio. Luego, elige las métricas como Conversion rate, Cost per conversion, Conversion value, Likes, Shares, Comments, Impressions, Reach y Views para mapear completamente tu embudo. Segmenta y desglosa tus datos por canal, campaña, audiencia, producto u objetivo, con dimensiones como Campaign duration, campaign budget, target audience, Engagement rate, Follower growth y Audience demographics. La combinación de estas métricas y segmentación te ayudará a detectar tendencias e identificar áreas para optimización. Comparte tu dashboard vía PDF, correos electrónicos programados o enlaces para fácil acceso.

Un dashboard de Community Manager para redes sociales es una herramienta que visualiza y analiza datos de redes sociales para ayudar a gestionar y optimizar el engagement de la comunidad. Conecta datos de redes sociales, como Instagram Insights, a plataformas como Google Sheets o Looker Studio. Las métricas clave incluyen tasas de conversión, likes, shares, comentarios, impresiones y alcance. El dashboard segmenta los datos por canal, campaña, audiencia y otras dimensiones para identificar tendencias y áreas de mejora. Se puede compartir a través de PDF, correo electrónico o enlaces para un acceso fácil.