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Se integra com Google Sheets

Modelo de relatório de análise de clientes e coortes de Shopify no Google Sheets

Entenda seus clientes com métricas como novos vs. clientes recorrentes, valor vitalício do cliente e valor médio do pedido. Obtenha insights com uma análise de coorte para acompanhar a retenção de clientes e padrões de compra ao longo do tempo.
Baixar modelo

Criado por Porter

Este modelo foi criado pelos mesmos especialistas em marketing por trás de todos os nossos tutoriais, suporte e nossa galeria de modelos.

Fontes de dados incluídas

+40.000 profissionais de marketing baixaram nossos relatórios

Perguntas que você pode responder usando o Modelo de relatório de Shopify

  • Quais são as vendas totais para clientes de primeira vez vs. clientes recorrentes?
  • Quantos pedidos totais vieram de clientes de primeira vez vs. clientes recorrentes?
  • Qual é o valor médio do pedido (AOV) para clientes de primeira vez e clientes recorrentes?
  • Quais são as vendas líquidas totais para o período?
  • Como as vendas e os pedidos variaram mês a mês?
  • Como o AOV flutuou por mês?
  • Qual é a divisão de vendas e pedidos de clientes de primeira vez vs. clientes recorrentes ao longo do tempo?
  • Quais meses tiveram as maiores e menores vendas?
  • Como está a retenção de clientes com base na análise de coorte?
  • Quantos clientes de cada coorte (com base no mês de inscrição) fizeram pedidos nos meses subsequentes?
  • Qual coorte de clientes tem a maior taxa de recompra?

¿Como configurar este modelo do Google Sheets?

Copie o Plantilla de reporte de análisis cohortes y clientes de Shopify en Google Sheets em apenas alguns cliques

Siga estes passos:

  • Passo 1: Faça uma cópia do modelo.
  • Passo 2: Baixe a extensão e autorize seu perfil.
  • Passo 3: Escolha as contas das quais deseja extrair dados.
  • Passo 4: Use nossas consultas predefinidas ou crie uma do zero para automatizar a coleta de dados. Também, você pode inserir os dados manualmente.
  • Passo 5: Configure a atualização automática para manter seu painel atualizado.

Métricas e dimensões incluídas

Personalize as métricas e dimensões do modelo como preferir. Consulte todos os campos disponíveis do Shopify

Métricas

  • Vendas

    - Vendas Totais - Vendas Líquidas - Vendas Brutas - Valor Médio do Pedido (AOV)

  • Gráficos personalizáveis

    - Total de pedidos - AOV

Diminuição

  • Data

    - Data de criação do pedido - Data de criação do cliente

  • Tipo de cliente

    - Novo cliente - Cliente recorrente

  • Informações do cliente

    - ID do Cliente - Email do Cliente

Recursos

Você pode personalizar seus relatórios de marketing diretamente no Google Sheets com seu logotipo, cores e marca.
Configure alertas por e-mail usando notificações condicionais quando o valor de uma célula mudar.
Edite todos os gráficos e altere os valores de estilo, e depois cole-os no seu Google Slides para que possam sincronizar automaticamente.

Utilize funções como SUMIF, VLOOKUP, IF e ARRAYFORMULA para calcular métricas-chave como CPA, ROAS e CTR, automatizando cálculos e combinando campos de dados.

Puxe seus dados históricos de marketing automaticamente usando nossa extensão de marketing do Google Sheets.

Filtre por data, campanha, canal e mais para obter os insights que você precisa.
Defina, acompanhe e atinja objetivos de marketing com atualizações em tempo real.
Defina intervalos de sincronização para atender às suas necessidades de relatórios, seja diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Conecte Google Analytics, Facebook Ads, Instagram, LinkedIn e mais para criar uma visão unificada do seu desempenho de marketing.

Perguntas frequentes

Um relatório de painel de análise de clientes e coortes do Shopify deve incluir métricas-chave como Total de Clientes, Novos Clientes e Clientes Retornantes para fornecer insights sobre aquisição e retenção de clientes. Métricas como Valor Vitalício do Cliente (CLTV) e Valor Médio do Pedido (AOV) para clientes de primeira compra vs. clientes retornantes são essenciais para entender o valor a longo prazo de diferentes segmentos de clientes. A análise de coortes, que agrupa clientes pelo tempo da primeira compra e acompanha seu comportamento de compra ao longo do tempo, é crucial para identificar tendências na retenção de clientes e compras repetidas. Além disso, o painel deve apresentar métricas como Taxa de Retenção de Clientes e Taxa de Churn para medir a eficácia das suas estratégias de retenção. Visualizações como gráficos de comportamento de coortes e tendências mensais de clientes ajudam a acompanhar as mudanças na atividade dos clientes ao longo do tempo. Também inclua um recurso de sincronização automática para atualizações de dados em tempo real do Shopify usando a extensão Porter Metrics Google Sheets.

Embora este modelo seja projetado especificamente para Shopify você pode usar os conectores multicanal do Google Sheets, como LinkedIn Ads e GA4 para integrar dados de outras plataformas de marketing. Combinando insights de diferentes fontes, você pode criar uma visão unificada do desempenho geral do seu marketing.

Para configurar alertas por e-mail, use o recurso de notificações integrado no Google Sheets. Você pode criar regras personalizadas para acionar alertas por e-mail com base em condições específicas, como quando seu gasto real exceder o orçamento ou quando as porcentagens de ritmo atingirem certos limites.

Sim, você pode personalizar totalmente os gráficos no painel de controle. Você pode escolher diferentes tipos de gráficos, ajustar cores, fontes e estilos, adicionar rótulos de dados, legendas e linhas de tendência, e personalizar eixos e linhas de grade para atender às suas necessidades de relatório.

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